ボンズカジノはキュラソーライセンスを取得していますが、出金拒否されないか不安な方もいるでしょう。
先に結論を述べると、ボンズカジノが理不尽な理由で出金拒否することはないものの、プレイヤー側が利用規約に違反した場合は出金申請が進まないこともあります。
そこでこの記事では、ボンズカジノで出金できない原因と対処法について詳しく解説していきます！スムーズに出金する方法も紹介するので、是非参考にしてください。
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ボンズカジノの出金方法
2024年現在、ボンズカジノは以下の出金方法に対応しています。
| 電子決済サービス | ・エコペイズ ・VegaWallet ・i wallet ・MuchBetter ・STICPAY ・TIGERPAY ・JETON |
|---|---|
| 銀行送金 | ・銀行送金 |
| 仮想通貨 | ・BTC ・ETH ・LTC ・XRP ・DOGE ・BNB ・USDT |
他社サイトと比較しても多くの出金方法に対応しているので、オンカジ初心者の方でもスムーズに出金できるでしょう。
特に仮想通貨はビットコインやイーサリアム以外でも手続きでき、仮想通貨ユーザーにもおすすめです。
入金と出金は同じ決済方法のみ選べる
ボンズカジノを含む全てのオンカジサイトは「入出金の方法を統一しなければならない」というルールがあります。
なぜなら、オンカジを通して複雑に資金移動することが可能になると、違法組織の資金洗浄(マネーロンダリング)に悪用される可能性があるからです。
ボンズカジノの出金手数料・最低/最高出金額
ボンズカジノで出金する際は、出金手数料や最低・最高出金額にも注意しましょう。
| 出金方法 | 手数料 | 最低/最高入金額 | 反映時間 |
|---|---|---|---|
| エコペイズ | 無料 | 1,000円～500,000円 | 数分～24時間以内 |
| VegaWallet | 無料 | 3,000円～100,000円 | 数分～24時間以内 |
| MuchBetter | 無料 | 500円～2000,000円 | 数分～24時間以内 |
| i wallet | 無料 | 1,000円～500,000円 | 数分～24時間以内 |
| STICPAY | 無料 | 1,000円～500,000円 | 数分～24時間以内 |
| TIGERPAY | 無料 | 2,000円～1,000,000円 | 数分～24時間以内 |
| JETON | 無料 | 2,000円～1,000,000円 | 数分～24時間以内 |
| 銀行送金 | 1.5％ | 2,000円～500,000円 | 3営業日以内 |
| 仮想通貨 | 無料 | 50,000円～2000,000円 | 30分以内 |
銀行送金以外の出金方法を選べば、ボンズカジノ側で手数料が発生することはありません。ただし、ドル以外で出金する場合は為替手数料がかかるケースもあります。
また、手数料無料で出金できるのは1日2回までで、3回目以降は10%分の手数料が発生します。
8.13.6. 利用者が1ヶ月間に引き出すことができる最大額は、運営側と事前に同意された特別な場合を除いて、100,000ドルです。
ボンズカジノの利用規約
ハイローラーの方は、上記のように出金上限額が1ヶ月あたり100,000ドル(約1500万円)な点も覚えておくと良いでしょう。
ボンズカジノに出金拒否されないために用意すべきもの
ボンズカジノで得た勝利金を出金する場合、必ず本人確認手続きをしないといけません。
本人確認が必要なのはライセンスを取得している安全なオンカジサイト全てに当てはまる話で、これによってプレイヤー・カジノ運営側が不利益を被ることを防いでいます。
なお、ボンズカジノの場合、アカウントページに本人確認書類を提出する画面はなく、初回出金のタイミングで「このメールに確認書類を添付してください」というメールが届きます。
ボンズカジノで出金拒否できない原因と対処法
ボンズカジノで出金拒否されたり、出金申請が保留になったりした場合、以下の理由に心当たりがないかを確認してください。
- 入金額に対する出金条件(賭け条件)をクリアしていない
- 入金方法と違う方法で出金申請している
- ボーナスのベット上限額を超えている
- 最低出金額や出金上限額を守っていない
- ボーナスの出金条件(賭け条件)をクリアしていない
- アカウント認証(KYC)が完了していない
- 登録情報・プロフィール情報に間違いがある
- 利用規約やキャンペーン規約に違反している
- 出金申請が混雑している
- 出金申請が完了していない
それぞれの原因と対処法について詳しく説明していきます！
入金額に対する出金条件(賭け条件)をクリアしていない
1つ目は「入金額に対する出金条件(賭け条件)をクリアしていない」です。
ボンズカジノを含むオンカジ業者は、銀行業務と見なされるような行為・業務は行えません。マネーロンダリンク防止のため、入金した直後に出金することはできず、出金条件を満たして初めて出金できる仕組みになっています。
なお、ボンズカジノの利用規約には、出金条件(賭け条件)が以下のように記載されています。
8.13.2. スロットやファイナンスセクションのみのプレイでは入金額の3倍、その他のゲームを組み合わせられたプレイでは入金額の3倍をベットに利用することでターンオーバーをクリアします。
8.15. 当社は、ゲームに使用しなかった入金額引き出しの要求がある場合、引き出し金額から10％の手数料を差し戻すあるいは引き出しを拒否する権利を留保します。
ボンズカジノの利用規約
このように、ボンズカジノの出金条件はどのゲームも入金額の3倍に設定されているようです。他社サイトでは出金条件5倍のところもあるので、比較的簡単にクリアできる条件だと言えます。
また、誤って入金した場合に限り、出金手数料として10%程度を支払えば未プレイ状態でも出金できるというルールもありますが、確実に損するのでおすすめできません。
オンカジはプレイヤーアカウント間の資金移動を禁止しているうえ、アカウント残高に利子が付くわけでもありません。銀行ではなくカジノに入金することを理解し、送金するようにしましょう。
入金方法と違う方法で出金申請している
2つ目は「入金方法と違う方法で出金申請している」です。
ほとんどのオンカジでは、入金方法と異なる方法での出金を認めていません。ボンズカジノも同様に、入金方法と出金方法が一致していない場合は出金拒否されます。
また、複数の入金方法で入金した場合、「直近の入金方法」または「一番高額を入金した方法」と同じ出金方法を選ばなければいけません。ボンズカジノの入出金に関する条件をまとめたものがこちらです。
8.13.2. 引き出しは、入金と同じ方法で行う必要があります。当社の規則では、入金利用のあった決済方法へのみ、出金が可能となります。新しい決済方法への出金を希望の場合には、そちらの決済方法より一度最低額を入金になり、入金額のターンオーバーをクリアする必要があります。
8.13.3. MasterCardの規制により、MasterCardクレジットカードに出金することはできません。したがって、MasterCardクレジットカードを使用して入金された資金の引き出しは、別の支払い方法への出金申請を作成する必要があります。
8.13.3.1 クレジットカードへの出金はできませんので、他の出金可能な決済方法から出金方法を選択してください。
ボンズカジノの利用規約
このように、Mastercard®を含むクレジットカードに出金することはできないため、クレジットカード入金した場合は、他の決済方法で出金申請をするようにしましょう。
ボーナスのベット上限額を超えている
3つ目は「ボーナスのベット上限額を超えている」です。
ボンズカジノで得たボーナスを使ってプレイする際は、ベット上限額に注意しましょう。
30.1.1. 賭け条件をクリアすることで出金上限額内のボーナスマネーがリアルマネーになりますが、上限額以上の金額は消去となります。ご注意ください。
ボンズカジノの利用規約
ベット上限金額を超えてしまうと、超過分の出金が拒否されるだけでなく、最悪の場合アカウントを凍結されてしまいます。
なお、ボンズカジノのボーナスを使う場合、ボーナス額×20%が上限ベット金額になりますが、スポーツベットは例外のため、ベットする前にベット上限額を確認するようにしましょう。
最低出金額や出金上限額を守っていない
4つ目は「最低出金額や出金上限額を守っていない」です。
ボンズカジノの最低出金額・出金上限額は出金方法によって異なります。
| 出金方法 | 最低/最高入金額 |
|---|---|
| エコペイズ | 1,000円～500,000円 |
| VegaWallet | 3,000円～100,000円 |
| MuchBetter | 500円～2000,000円 |
| i wallet | 1,000円～500,000円 |
| STICPAY | 1,000円～500,000円 |
| TIGERPAY | 2,000円～1,000,000円 |
| JETON | 2,000円～1,000,000円 |
| 銀行送金 | 2,000円～500,000円 |
| 仮想通貨 | 50,000円～2000,000円 |
ボンズカジノのVIP会員の場合、専任VIPマネージャーに出金限度額に関する相談に乗ってもらうことも可能です。VIP会員になり、大量の勝利金を出金したい場合は相談してみましょう。
ボーナスの出金条件(賭け条件)をクリアしていない
5つ目は「ボーナスの出金条件(賭け条件)をクリアしていない」です。
ボンズカジノからボーナスを出金するためには、一定の出金条件(賭け条件)を満たさなければいけません。
| ボーナス | 賭け条件 |
|---|---|
| 入金不要ボーナス | 40倍 |
| 入金ボーナス | 15倍～30倍 |
| フリーベット | 2倍～4倍 |
| バウチャー | 20倍 |
| リベートボーナス | 0倍～6倍 |
| キャッシュバックボーナス | 0倍～6倍 |
| 宝くじ券当選ボーナス | 3倍 |
このように、どのボーナスを利用するかによって賭け条件は異なりますが、一番クリアしやすいのはリベートボーナスです。
アカウントステータスが高くなるほど賭け条件は甘くなり、最上位ランク「Ultimate」になると好きなタイミングでボーナスを出金できます。
【ボンズカジノのボーナス消化率】
ボーナス消化率とは、「ベット額の何割が賭け条件の消化対象額になるか」を表す指標です。ボンズカジノのボーナス消化率は、ゲームによって異なります。
| ゲームの種類 | ボーナス消化率 |
|---|---|
| 全スロット | 100％ |
| スポーツベット | 100% |
| ライブディーラー | 10% |
| ルーレット / バカラ / ブラックジャック / ポーカー / ビデオポーカー | 5% |
この時、ボーナス消化率10%のライブディーラーで遊ぶのであれば、30万円を賭けても30万円×10%=3万円しか賭けていないことになります。
ボンズカジノのボーナスを効率良く出金したい方は、スロットゲームまたはスポーツベットを利用しましょう！
アカウント認証(KYC)が完了していない
6つ目は「アカウント認証(KYC)が完了していない」です。
ボンズカジノは初回出金前に本人確認書類を提出して、アカウント認証を済ませなければいけません。
8.13.4. 引き出し依頼の金額が1,000ドルあるいはそれ以上の場合、またはその他の目的でカジノ管理者が詐欺調査を行う場合、利用者の本人確認手続きが必要となるため、利用者はパスポート、本人確認書類(写真付きページ)としての身分証明書、または光熱費請求書のコピーもしくはデジタル写真を送付する必要があります。
ボンズカジノの利用規約
なお、必要な本人確認書類をまとめたものがこちらです。
- 顔写真付きの身分証明書
- 運転免許証(両面)
- パスポート(写真のあるページ)
- 住民基本台帳カード(両面)
- マイナンバーカード(表のみ)
- 在留カード(両面)
- 現住所確認用の公的書類(3ヵ月以内に発行)
- 電気・ガス・水道料金の明細書
- 携帯電話の料金明細書
- クレジットカードの利用明細書
- 住民票
登録情報・プロフィール情報に間違いがある
7つ目は「登録情報・プロフィール情報に間違いがある」です。
アカウント認証時に提出した本人確認書類と、出金申請時に入力した情報が一致していなかったり、どちらか一方に誤っていたりする場合、出金拒否されます。
6.1.2. 利用者はアカウント内の資金の正当な所有者であり、登録時やその後(入金・出金取引等を含みます)に、利用者から当社に提供された個人情報は全て真実であり正確で、随時更新されており不足の情報はなく、アカウントの氏名とクレジット/デビットカードや当サイトで利用になったその他の決済方法で記載されている氏名と一致していること。
ボンズカジノの利用規約
6.4. 利用者から提供された情報が虚偽、不正確、誤解を招くもの、本人確認書類と一致しない、または不完全な場合、当社は、利用者のアカウントを即座に閉鎖、またはサービスの利用を禁止する権利を有します。
10.5. 利用者が、本規約に違反する詐欺的、非合法的または不適切な活動(マネーロンダリング活動を含みますが、これに限定されません）、またはその他の不正行為を行っている疑いがある場合、サービスへのアクセスは即座に閉鎖され、アカウントはブロックされる可能性があります。
マネーロンダリング防止の観点からも、身分証明書と住所確認書類、アカウントに登録している住所は全て同じでなければいけません。住所だけでなく、氏名や口座情報も同様です。
誤った情報で出金申請した場合、追加の手続きが必要になるため、通常よりも着金に時間を要します。特に初回出金申請時には、入力情報が正しいかを必ずチェックするようにしましょう。
利用規約やキャンペーン規約に違反している
8つ目は「利用規約やキャンペーン規約に違反している」です。
ボンズカジノを含む全てのオンカジサイトは、利用規約違反をしたプレイヤーに対して出金拒否を行っています。
ボンズカジノの主な禁止行為をまとめたものがこちらです。
- ボーナス額の20%以上を一度にベットする
- オポジットベット
- ルーレットで赤・黒を同時にベットする
- バカラでプレイヤー・バンカーへ同時にベットする
- ローリスクベット
- ルーレットでテーブル上ほぼ全てにベット
- 25個以上の数字をカバーするスプレッド
- コンビネーション
- 極力リスクを低くしてベットする
- 攻略ソフトや自動ツールを利用する
- 禁止ゲームでボーナスを利用する
- 一部ボーナスでスロットゲームのボーナスBUY機能を購入する
このような行為をした場合、ボンズカジノのプロモーション規約違反となり、出金拒否されます。また、上記以外でもボンズカジノが悪質な行為だと判断すると、同様のペナルティを科せられます。
ボーナスを使って得た勝利金を没収されるだけでなく、アカウント凍結や資金没収の可能性もあるため、絶対にやめましょう。
出金申請が混雑している
9つ目は「出金申請が混雑している」です。
ボンズカジノに本人確認書類を提出し、アカウント認証を済ませているプレイヤーであれば、基本的に出金申請後5分～24時間以内に着金します(※銀行送金を除く)。
実際、プレイヤーの中でも出金スピードの速さは高く評価されていますが、ボンズカジノ側の出金審査部門が混雑していたり、プレイ履歴の確認に時間がかかったりしている場合は例外的に着金まで時間を要します。
ただし、正しく出金申請をしていれば、無事に着金するケースがほとんどです。ボンズカジノの「取引履歴」から申請の進捗度合いを確認しつつ、気長に待ちましょう。
出金申請が完了していない
10個目は「出金申請が完了していない」です。
オンカジ初心者にありがちなのが「出金申請したつもりが、最後まで手続きしていなかった」というケースです。
出金申請はマイアカウントの履歴にある「取引履歴」から確認できるので、該当する履歴がなければ再度申請を行いましょう。
こればかりはボンズカジノ側で把握できないため、プレイヤー自身でしっかりチェックしてくださいね！
【サポートも有効活用しよう】
ここまでボンズカジノで出金拒否される原因と対処法について解説してきましたが、解決できずに困っている方もいるかもしれません。
そのような方は、ボンズカジノのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう！どうして出金できないのか、どうしたら解決できるのかを日本語で丁寧に教えてくれるので、一人で悩むよりも早く解決できます。
- ライブチャット：年中無休24時間受付
- メール： ja_support@bons.com
- LINEサポート：ID「bons_support」
- 電話サポート：15時〜23時
※ライブチャットで連絡すると、サポート側から電話がかかってきます。
ボンズカジノで出金拒否されずに出金する方法
続いて、ボンズカジノで出金拒否されることなく出金する方法について紹介します。
決済サービス(エコペイズ)での出金
ボンズカジノの公式サイトから「ユーザーID」→「レジ」→「出金」を開きます。
出金方法の一覧が表示されるので、「エコペイズ」を選択します。
一度でもエコペイズで入金している方であれば、ユーザーIDが「Customer Purse」と表示されます。
出金したい金額を最低出金額～最高出金額の範囲内で入力し、「出金」を押します。
ボンズカジノ側で出金処理が完了すると、エコペイズの口座に着金します。
以上で、エコペイズでの出金手続きは完了です。また、他の決済サービスも同じような流れで出金手続きを行えます。
決済サービス(エコペイズ)で出金拒否された場合
決済サービスで出金拒否された場合、以下のような原因が考えられます。
- 賭け条件を達成していない
ボンズカジノは「一体型ボーナス」のため、賭け条件を消化せずに出金することはできません。リアルマネーだけを使っている場合も最大3倍の賭け条件を満たさないといけない点に注意してください。 - 入金実績がない
入金を1回以上していない(=入金実績のない)場合、決済サービスを利用できません。クレジットカード入金し、電子決済サービスで出金したい場合は、希望の決済方法を使って入金を1回以上行ってください。
仮想通貨(ビットコイン)での出金
ボンズカジノの公式サイトから「ユーザーID」→「レジ」→「出金」を開きます。
出金方法の一覧が表示されるので、「ビットコイン」を選択します。
「Customer Purse」にビットコインウォレットのIDをコピペし、出金額を入力します。
リアルタイムのネットワークフィー(数円程度)を確認し、「出金」ボタンを押すと申請は完了です。
ボンズカジノ側で出金処理が完了すると、ビットコインの口座に着金します。
以上で、ビットコインでの出金手続きは完了です。また、他の仮想通貨も同じような流れで出金手続きを行えます。
仮想通貨(ビットコイン)で出金拒否された場合
仮想通貨で出金拒否された場合、以下のような原因が考えられます。
- ウォレットアドレスの間違い
直接入力すると間違う可能性が高いため、ウォレットアドレスは必ずコピペしましょう。また、複数の通貨ウォレットを利用している方は、違う通貨のウォレット情報をコピーしないように気を付けてください。 - 送金詰まり
ビットコインやイーサリアムは一定時間で処理できる取引の数が決まっています。その数を超えた取引申請があった場合、処理に時間を要することがあります。送金自体は完了しているため、気長に待っていましょう。
銀行送金での出金
ボンズカジノの公式サイトから「ユーザーID」→「レジ」→「出金」を開きます。
出金方法の一覧が表示されるので、「BankTransfer」を選択します。
氏名・銀行名・銀行支店名・支店番号・銀行口座・出金したい金額を入力し、「出金」を押します。
ボンズカジノ側で出金処理が完了すると、銀行口座に着金します。
銀行送金で出金拒否された場合
銀行送金で出金拒否された場合、以下のような原因が考えられます。
- 入力ミス
銀行振込は入力する項目が多い分、入力ミスも目立ちますが、入力内容が異なると出金拒否されます。氏名・支店名はカタカナで入力する点にも注意してください。 - 対応していない銀行を選んでいる
ボンズカジノの銀行振込に対応している銀行は、「銀行名」で選べる銀行のみです。三井住友銀行、楽天銀行、PayPay銀行など大手銀行はほぼ対応しているものの、一部の地方銀行は利用できません。 - 土日祝日を挟んでいる
地方銀行の口座に出金申請した場合、着金は翌営業日になることもあります。また、ゴールデンウイークや年末年始などの長期休暇前に出金申請すると、最大1週間ほど時間を要します。
ボンズカジノの出金拒否できない人からよくある質問
ボンズカジノから出金できない時の対処法【まとめ】
ボンズカジノで理不尽な出金拒否はあるのか、出金拒否された時の原因と対処法について解説してきました。
ボンズカジノは安全性の高い業者なので、不当な理由で出金拒否することはありません。出金拒否された場合、プレイヤー側に原因があるため、この記事を内容に心当たりがないかを確認してみましょう。
どうしても解決できない場合は、カスタマーサポートの活用もおすすめです。365日24時間いつでも日本語を話せるスタッフが対応してくれるため、初めて出金する方でも安心ですよ！
正直なところ、新クイーンカジノの方が断然おすすめです！
新クイーンカジノの評判を調べた結果、「オンパチで稼ぎやすい」「初代パチスロや伝説の4号機・5号機も楽しめる」など、特にオンラインパチンコプレイヤーから高い評価を得ていることが分かりました！
もちろん、オンパチ以外のプレイ環境も整っていて、当サイトが独自調査した結果をもとにランキング付けしたオンラインカジノおすすめでも新クイーンカジノはTOP3入りを果たしています！
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