新クイーンカジノの利用を検討している方の中に「出金できない時はどうしたら良い？」「出金拒否の噂はある？」など、疑問を持っている方もいるでしょう。
新クイーンカジノは悪質な出金拒否を行うことはなく、正しい手順を踏めば勝利金をスムーズに出金できますが、プレイヤー側の問題で出金できないケースもあるようです。
そこでこの記事では、新クイーンカジノから出金できない原因と対処法について詳しく解説していきます。勝利金をスムーズに出金したい方は是非参考にしてください。
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公式サイト：https://queen-casino.com/ja/
新クイーンカジノは出金拒否されない！出金条件を満たせば申請できる
新クイーンカジノは非常に信頼性の高いオンラインカジノで、20万人以上(旧サイトを含む)が利用しています。そんな新クイーンカジノで理不尽な出金拒否が行われることはありません。
しかし、他のオンカジサイトと同様、ボーナスを使って得た勝利金を出金するためには、出金条件を達成する必要があります。
出金条件は各ボーナスによって異なるので、ここでは申し込んだ方のみ受け取れる新規登録ボーナスを例に紹介します。
| タイミング | 金額 | 出金条件 | フリースピン |
|---|---|---|---|
| 新規登録 | 3,000円 | 30倍 | 30回 |
| 個人情報の入力 | 3,000円 | 25倍 | 30回 |
| 本人確認 | 4,000円 | 30倍 | 28回 |
| 合計 | 10,000円 ※各ゲームのプレイで＋3,000円 | – | 88回 |
このうち、新規登録した場合の3,000円はすぐに受け取れますが、3,000円×25倍=75,000円をベットしないと出金できません。
現在取得しているボーナス・利用可能なボーナスは、新クイーンカジノにログインし、「マイアカウント」→「ボーナス」→「詳細を見る」から確認できるので、こまめにチェックしましょう。
新クイーンカジノの出金方法＆出金限度額
新クイーンカジノの出金限度額は、決済方法によって異なります。
| 銀行送金 | 仮想通貨 | VegaWallet | |
|---|---|---|---|
| 最低出金額 | 7,500円 | 50ドル (約7,500円) | 50ドル (約7,500円) |
| 最高出金額 | 200万円 | 2500万ドル (約37億5000万円) | 13,500ドル (約202万5000円) |
| 出金手数料 | 無料 | 仮想通貨によって異なる | 無料 |
始めに、出金手順と限度額について確認していきましょう。
新クイーンカジノの出金手順
新クイーンカジノの出金は、以下の手順で行ってください。
- 新クイーンカジノにログインする
- マイページの「入金する」ボタンをクリックする
- 左サイドバーから出金方法を選択
- 出金したい金額を入力
- 出金銀行の情報を入力
以上で新クイーンカジノの出金手続きは完了です！
出金限度額は上げられる
新クイーンカジノの出金限度額は、2つの方法で上げられます。
VIPランクをゴールドキングにする
新クイーンカジノはVIP制度を設けていて、ランクに応じた入出金の優先や優遇ボーナスを受けられます。
出金限度額を引き上げられるランクは「ゴールド・キング」「プラチナ・キング」「ダイアモンド・キング」の3つです。
プレイヤーによって上限額は異なりますが、最上位ランク「ダイアモンド・キング」になると、運営と相談して決められるので、使い勝手抜群ですよ！
カスタマーサポートに問い合わせる
カスタマーサポートに直接出金限度額の引き上げを頼む方法は、ゴールド・キング以上になっていないプレイヤーにおすすめです。
インターネット上の口コミを調べても、入金限度額の引き上げに比べて出金限度額の引き上げはそこまで多くないものの、試してみる価値はあるでしょう！
新クイーンカジノから出金できない原因と対処法
新クイーンカジノで出金できない場合は、以下の原因に心当たりがないかを確認してみましょう。
- 出金条件を満たしていない
- 本人確認が済んでいない
- 出金申請の手続きに問題がある
- 利用規約違反をしている
- システム上のトラブルが発生している
それぞれ解説していきます。
出金条件を満たしていない
1つ目は「出金条件を満たしていない」です。
これまで見てきたように、新クイーンカジノから出金するには、賭け条件をクリアしなければいけません。
新クイーンカジノはプロモーションを積極的に開催しているため、プレイヤーは軍資金をお得に増やせます。しかし、賭け条件を満たさないと、せっかく得た勝利金も無駄になってしまいます。
キャッシュの場合は賭け1倍、プロモーションの場合は利用規約にある賭け条件を満たしていることを確認してから、出金申請を行いましょう。
本人確認が済んでいない
2つ目は「本人確認が済んでいない」です。
出金申請後に「アカウント認証が必要」というメッセージやメールが届くと、一度出金処理が取り消されます。
そのような場合、サポートスタッフがアカウント認証の方法を丁寧に教えてくれるので、手順通りに書類を提出することで解決できます。なお、本人確認は以下の手順でも行えます。
- 新クイーンカジノにログインする
- マイアカウントページを開く
- 本人確認書類をアップロードする
- 写真付き身分証明書
(例) マイナンバーカード / 運転免許証 / パスポート / 写真付き住民基本台帳カード - 発行日から3ヵ月以内の住所確認書類
(例) 住民票 / 水道・電気・ガス代・電話の請求書 / クレジットカードご利用明細書
- 写真付き身分証明書
スムーズに出金したい方は、出金申請前に書類を提出しておくと安心です。
出金申請の手続きに問題がある
3つ目は「出金申請の手続きに問題がある」です。
新クイーンカジノの出金手続き手順を誤ると、スムーズに出金できません。
よくある出金申請ミスをまとめたので、参考にしてください。
口座情報の入力ミス
銀行振込の口座情報、電子決済サービスのユーザーIDとパスワード、仮想通貨のウォレットアドレスなどを間違って入力してしまうと、出金できません。
また、出金申請が一度拒否されてから改めて申請し直すのにも時間がかかってしまいます。最悪の場合、せっかくの勝利金が他人の口座に振り込まれる可能性もあるので注意してください。
出金限度額を超えている
新クイーンカジノの出金限度額は、以下のように定められています。
| 出金方法 | 最高出金額 |
|---|---|
| 銀行送金 | 200万円 |
| 仮想通貨 | 2500万ドル (約37億5000万円) |
| VegaWallet | 13,500ドル (約202万5000円) |
なお、出金申請時は米ドル単位で入力しなければいけませんが、出金ボタンの上には日本円換算後の金額が表示されます。
どのくらい出金可能かを簡単に確認できるため、必ず限度額に収まっているかをチェックしてください。
他人名義の口座を使っている
マネーロンダリングなどの不正行為を防止するため、新クイーンカジノはプレイヤー本人の名義口座にしか出金できません。
友達や家族であっても、他人名義の口座を使うと出金申請は拒否されるため気を付けましょう。
入金方法と違う方法で出金申請している
新クイーンカジノの出金方法は、基本的に入金時と同じものを選ばなければいけません。
新クイーンカジノはライブチャットに対応しており、出金手続きでつまずいた時にすぐに問い合わせできます。質問したいことがあったら、気軽に利用してみてくださいね！
預かり金口座へ移していない
新クイーンカジノは、預り金口座に入っている額から出金されます。
口座に移していない場合、出金できないことがあるのでチェックしてみましょう。
出金額が残高を上回っている
出金希望額が残高を上回っている場合も、当然出金できません。
単純な入力ミスが原因なので、残高と出金額を再確認すると解決します。
クレジットカードで出金しようとしている
クレジットカードは入金のみ対応しているので、出金時にはほかの出金方法を選ぶことになります。
その際、最低入金額以上の入金履歴があるかどうかを必ずチェックしてください。
利用規約違反をしている
4つ目は「利用規約違反をしている」です。
当然、新クイーンカジノの利用規約に反する行為をしていると、出金を制限されてしまいます。
ただし、「知らず知らずのうちに利用規約違反をしてしまった」という場合は、全額出金できるケースもあるようです。
普段からルールを守っているプレイヤーであれば、うっかりミスを見逃してくれるかもしれないので、一度サポートに問い合わせてみましょう。
システム上のトラブルが発生している
5つ目は「システム上のトラブルが発生している」です。
これまで紹介してきた原因に心当たりがない場合、新クイーンカジノ側・決済会社側のシステムにトラブルが発生している可能性も考えられます。
新クイーンカジノの出金は基本的に12時間以内に反映されると言われているので、それ以上経っても着金されない場合は、サポートへ問い合わせてみましょう。
新クイーンカジノで出金できない人向けに決済方法を解説
現在、新クイーンカジノでは3つに決済方法を利用できます。
- 銀行口座への出金
- 仮想通貨での出金
- 電子決済での出金
ここでは、それぞれの決済方法について簡単に紹介していきます。
銀行口座への出金
新クイーンカジノで得た勝利金は、普段使っている口座に出金できます。
銀行振込は国内の銀行ほとんどに対応しており、現時点で100以上の金融機関を利用可能です。三菱UFJ銀行、三井住友銀行、楽天銀行などのメインバンクはもちろん、ネット銀行や地方銀行もOKなのは嬉しいポイントですね。
銀行振込であれば、オンカジ初心者でもハードルを感じることなく使えるのでおすすめです！
仮想通貨での出金
2024年現在、新クイーンカジノからの出金時に利用できる仮想通貨は、ビットコイン(BTC)・ライトコイン(LTC)・イーサリアム(ETH)・テザー(USDT)・USDコイン(USDC)・ダイ(DAI)・ドージコイン(DOGE)の7種類です。
これらの中から出金に使いたい仮想通貨を選び、規格・取引所・ウォレットなどを選択すれば、簡単に手続きが完了します。
また、仮想通貨なら最大2500万ドル(約37億5000万円)を出金できるため、ハイローラーやまとめて高額出金したい方にも最適な方法です。
電子決済での出金
電子決済に対応しているオンラインカジノは非常に多いため、複数のサイトを利用している方は電子決済がおすすめです。
新クイーンカジノはVegaWalletという電子決済サービスに対応しており、このアカウントを作成済みの方であれば誰でも利用できます。
また、VegaWalletは銀行振込よりも比較的速く着金するという特徴もあります。アカウントはメールアドレスだけで登録できるので、着金スピードを重視する方は是非使ってみてください。
新クイーンカジノから出金できない時はカスタマーサポートに連絡しよう
「出金条件を満たした状態で申請したのに、着金されない」という方もいるかもしれません。
仮に7営業日過ぎてもお金が届かない場合、新クイーンカジノの公式からカスタマーサポートに問い合わせてみましょう！
原因や対処法などをサポート担当者が丁寧に教えてくれますよ！
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新クイーンカジノは出金拒否する？よくある質問
新クイーンカジノ出金できない【まとめ】
新クイーンカジノで出金できない原因と対処法について解説してきました。
新クイーンカジノは安心安全に使えるオンカジサイトなので、理不尽な理由で出金拒否されることはありません。この記事で紹介した内容をもとに、正しい手続きで出金申請しましょう！
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